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【特集】 欧州小売業 リテール4.0
フィリップ・コトラーの最新作『リテール4.0』(朝日新聞出版)では、「小売業にはこれまで3回のパラダイムチェンジがあった」と記してある。「リテール1.0」は「セルフサービス業態の誕生」。「リテール2.0」は「エブリシング・アンダー・ワンルーフ(すべてが1つ屋根の下)」というショッピングセンターの登場。「リテール3.0」は1990年代半ばから漸次進行した世界規模でのインターネットの普及と電子商取引の到来である。そして「リテール4.0」は近年のデジタル技術の加速とDX(デジタル・トランスフォーメーション)だ。米国の企業については、すでに『流通テクノロジー』誌で何度も取り上げているが、欧州企業の現状はどうなっているのだろうか? 本特集では、欧州小売の「リテール4.0」の現状をレポートする。

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